F.A.Q
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions que les propriétaires nous posent le plus souvent.
Est-ce que je vais toujours pouvoir utiliser mon logement pour moi-même ?
Oui, vous pouvez bloquer les dates de votre choix dans le calendrier de réservation. Vous conservez la possibilité de profiter de votre bien quand vous le souhaitez.
Combien coûte la conciergerie ?
Notre commission est de 20 % TTC sur vos revenus locatifs avec le Pack Essentiel et de 25 % TTC avec le Pack Prestige. Il n’y a aucun frais d’adhésion : sans revenu, aucune commission.
Je ne m’y connais pas en aspect juridique, comment allez-vous m’aider ?
Nous vous offrons un accompagnement ainsi que des conseils juridiques et fiscaux afin que vous n’ayez rien à craindre en matière de législation, notamment sur les autorisations locales et le règlement de votre copropriété.
Comment vais-je suivre les performances de mon logement ?
Chaque mois, nous vous envoyons un audit complet incluant les nuits réservées, le taux d’occupation, les revenus générés et tout autre indicateur clé, pour que vous puissiez suivre l’évolution de la gestion en toute transparence.
Comment êtes-vous sûrs de remplir mon logement et d’optimiser les revenus ?
Nous utilisons des outils performants pour gérer les prix en fonction de l’offre et de la demande, et nous optimisons vos annonces sur les principales plateformes (Airbnb, Booking, etc.) pour maximiser la visibilité et le taux de réservation.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ou de problème technique avec le logement ?
En cas d’urgence, comme une fuite ou un problème technique, nous intervenons rapidement. Vous êtes informé immédiatement et nous gérons la réparation sans délai.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service de conciergerie ?
Votre satisfaction est notre priorité. Nous ajustons nos services en fonction de vos retours et vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment si vous estimez que nos prestations ne répondent pas à vos attentes.
Comment puis-je être sûr que mon logement sera bien entretenu ?
Nos équipes de ménage et d’entretien expérimentées interviennent après chaque départ. Votre logement est régulièrement inspecté et maintenu en parfait état pour garantir sa propreté et éviter les dégradations.
Est-ce que vous vous occupez des fiches de police et des contrats de location ?
Pour vous simplifier la vie, nous avons créé une plateforme digitale permettant aux locataires de remplir la fiche de police et de signer leur contrat de location de façon intuitive et sans tracas.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
Nous intervenons à Casablanca, Dar Bouazza, Mansouria et Mohammedia, ainsi qu’à Rabat (Agdal, Hay Riad, Hassan) et Harhoura.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe vous répond et trouve avec vous la solution adaptée.